电话客服组长岗位职责最新3篇

电话客服需要。性格开朗、思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力，这次虎知道为您整理了3篇《电话客服组长岗位职责》，希望能够满足亲的需求。

关于电话客服的工作职责 篇一

1、服从主管安排、保质保量地完成日常回访任务。

2、按照标准建立电子、文本客户档案。

3、按周做好各项相关数据的'汇总、统计、分析工作。

4、做好部门间沟通，及时协调处理客户抱怨，详细记录并上报各类客户投诉

关于电话客服的工作职责 篇二

1、与公司提供的客户源及已在官网报名的学生家长进行沟通咨询服务，安排合适的试听课；

2、收集学生试听课反馈信息，为其安排个性化课程，推荐符合的课程套餐，最终完成报名；

3、根据公司发展规划，持续完成每月销售指标；

电话客服工作职责 篇三

1、向生活服务类的个人老板及企业推广网络套餐；

2、根据公司提供的客户资源，通过电话筛选客户，进行绑定和联系；

3、解答客户疑问，介绍合适的`“网站推广服务”套餐，了解客户意向；

4、协助领导和部门同事提升团队技巧和能力。

读书破万卷下笔如有神，以上就是虎知道为大家带来的3篇《电话客服组长岗位职责》，希望可以对您的写作有一定的参考作用，更多精彩的范文样本、模板格式尽在虎知道。