软件技术支持岗位职责【精彩8篇】

在生活中，岗位职责使用的情况越来越多，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？虎知道为您精心收集了8篇《软件技术支持岗位职责》，希望能为您的思路提供一些参考。

软件技术支持岗位职责 篇一

1、熟练掌握公司软件产品的安装、功能使用。

2、跟踪和学习最新的技术动态，及时了解新技术、新业务和新设备。

3、配合销售撰写技术方案。

4、负责公司日常的针对客户的售前售后的电话以及现场的技术支持。

5、负责针对客户的产品演示、安装以及培训工作。

6、落实工程各项指标，并作好工程实施文档的记录。

7、保持与客户良好的`沟通，能够让用户学会并熟练使用公司提供的产品；总结客户在培训中对产品提出的建议，回馈给相关部门。

软件技术支持岗位职责 篇二

职责：

1、根据项目需求和计划完成项目开发工作，保证项目质量和进度；

2、设计开发指定功能模块，并配合测试人员进行单元测试；

3、与项目相关人员就功能需求和设计进行有效沟通；

4、参与研发过程改进活动，使研发过程得到持续改进，提高开发效率

5、完成项目所需的开发相关文档；

任职要求：

1、全日制大学本科以上学历；

2、计算机及软件工程等相关专业；熟悉C++或C#开发语言，熟悉面向对象编程，了解软件设计模式；

3、良好的。代码规范和文档写作能力；

4、善于沟通，有较强的事业心，有团队合作意识，对工作认真负责，能够承担工作压力；善于学习，具有分析、解决应用问题的能力；

5、熟悉QT编程优先。

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇三

职责：

1、负责公司软件产品售中、售后的安装、测试、调试和异常问题处理；

2、为客户提供问题咨询、现场指导和培训等服务；

3、工作地点为陕西西安。

职位要求：

1、计算机或相关专业大专以上学历；

2、具备较强的语言沟通及表达能力；

3、具有团队协作精神，较强的学习能力和一定的分析解决问题能力。

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇四

职责：

1、负责公司软件系统的项目实施工作（包括软件演示、安装、调试、培训、指导数据准备，辅导客户上线，推进项目验收等工作等）；

2、能够根据客户需求进行二次开发，并与研发成员一同完善系统功能；

3、负责处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度。

4、负责公司软件安装、配置、分析数据、日常维护；

5、负责收集和整理系统实施、维护过程中产生的技术资料；

6、具备良好的沟通能力和应变能力，对客户需求、行业变化和竞争形势有敏捷的感知能力。

任职要求：

1、计算机相关专业大专以上学历（英语四级以上），1年以上的相关工作经验；

2、具有良好的沟通表达能力、独立问题分析和解决能力；

3、具有良好的客户服务意识和团队合作意识，能够承受一定工作压力，具备较强的项目控制与推进能力；

4、熟练使用sql，熟悉网络和操作系统基础知识，熟悉C#，具有系统二次开发能力；

5、有技术支持或相关工作经验，能独立解决技术类问题；

6、能够适应经常出差。

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇五

职责：

1、负责通过工单，邮件，即时通讯工具等方式承接电渠运营过程中的故障投诉；

2、负责通过自己的专业知识、经验及开发团队及集团或省相关部门沟通对故障进行排查、定位系统问题；

3、对确定的问题进行回复

4、负责部分接口联调任务

5、能适应节假日及22点前值班"

任职资格要求

1、大学专科或以上学历；

2、熟悉计算机基本操作，熟练使用数据库及SQL语句

3、熟悉XML，Json语法

4、熟悉HTTP，SOAP，FTP协议基础知识，了解系统间接口传递原理；

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇六

职责

1、主要工作为服务驻地及所属区域重点客户，兼顾其他区域用户；

2、接受来自客户服务经理的受理案例。

3、与用户沟通，理解与分析用户面临的问题，了解用户述求。

4、利用现有资源，通过电话、远程、现场等方式解决上述问题，无法解决及时向上级求助。

5、及时回报问题解决情况，并完善相关记录资料。

任职条件

1、计算机专业大学专科及以上学历（特殊情况可以放宽）；

2、计算机理论基础扎实， 熟悉Windows系列操作系统和编程原理；

3、精通至少一种编程语言和至少一种数据库管理系统，熟练使用SQL语言，了解服务器的安装与架设；

4、了解以太网，有数据库开发或维护管理经验优先考虑；

5、有耐心，有服务意识，能承受压力统筹安排多项任务并行处理，能接受经常出差。

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇七

职责

1、 向全球客户通过Email/Online Chat/Online Meeting/Phone Call 提供纯英文产品支持服务（包括了售前售后技术支持和销售咨询）；

2、 能在与客户的交流中，充分展示产品优势，并引导潜在客户购买；

3、 聆听客户的需求与意见，及时提交到内部系统，帮助公司提高产品竞争力；

4、 参与到产品的。发布流程中，包括前期需求讨论、相关英文文档撰写等；

5、 参与每周一次英文电话会议，与国内外团队分享工作进度和客户问题。

岗位要求

1、 本科及以上学历，计算机及相关专业，熟练至少一门编程语言；

2、 喜欢英语，具有优秀的英语听、说、读、写能力；

3、 优秀的客户服务意识；

4、 优秀的分析能力，能独立解决问题；

5、 工作积极勤奋，重视团队合作；

6、 自律，好学；

软件技术支持工程师岗位的具体职责 篇八

职责：

1、市场考察。

2、门店收银系统、供应链系统及会员系统的安装和维护（例如系统无法正常使用、改菜价、改菜单、折扣维护）。

3、门店电脑相关设备购买及维修（例如电脑、点单机、小票打印机、扫码枪、发票机）。

4、办公室网络、电脑设备、打印机维护。

5、财务方面的软件维护 。

任职要求：

1、计算机类相关专业专科及以上学历，熟悉TCP/IP协议，熟练掌握交换机和路由器的操作配置。

2、软件项目实施或开发经验1年以上；有餐饮行业软件实施经验者优先。

3、精通计算机硬件及软件问题排查及维修。

4、沟通表达能力较好，思维逻辑清晰。

上面内容就是虎知道为您整理出来的8篇《软件技术支持岗位职责》，希望可以启发您的一些写作思路。